Politika vrátenia

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len „Používateľ“) požadovať vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke ribboncurling.info (ďalej len „Webová stránka“). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Ribboncurling (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili služby na Webovej stránke. Používaním Webovej stránky a zakúpením služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou a zaväzuje sa jej dodržiavať.

Definície

• „Služby“ znamenajú všetky služby poskytované Spoločnosťou prostredníctvom Webovej stránky.
• „Používateľ“ znamená každú osobu alebo subjekt, ktorý pristupuje na Webovú stránku a zakúpi Služby.
• „Vrátenie peňazí“ znamená proces, pri ktorom Spoločnosť vráti Používateľovi časť alebo celú sumu zaplatenú za Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí za Služby v prípade, že:

• neboli poskytnuté v súlade s popisom uvedeným na Webovej stránke;
• neboli poskytnuté v dohodnutom časovom rámci;
• existujú technické problémy, ktoré bránia prístupu k Službám.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected] do 14 dní od dátumu zakúpenia Služieb. Žiadosť musí obsahovať:

• meno a priezvisko Používateľa;
• popis Služieb, za ktoré sa žiada o vrátenie;
• dátum zakúpenia Služieb;
• dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Časový rámec na spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 30 dní od jej prijatia. V prípade schválenia žiadosti bude suma vrátená na účet Používateľa, z ktorého bola platba vykonaná.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

• poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí;
• dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto Politike;
• informovať Spoločnosť o akýchkoľvek problémoch so Službami bez zbytočného odkladu.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

• žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty;
• Používateľ porušil podmienky používania Služieb;
• žiadosti o vrátenie peňazí sú opakované a neodôvodnené.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na Webovej stránke. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás na:

• Spoločnosť: Ribboncurling
• Telefón: +4219087577905
• E-mail: [email protected]
• Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 5, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia

Rozhodné právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.